BENIEN, K: SCHWIERIGE GESPRAECHE
Modelle für Beratungs-, Kritik- und Konfliktgespräche im Berufsalltag
Von:Benien, Karl
ISBN: 9783499614774
ISBN-10: 3499614774
Artikelnummer: 9189343
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Sensei Handels GmbH,Rowohlt Taschenbuch Verlag,Rowohlt Taschenbuch Verla,Rowohlt Taschenbuch,Kt ,2003 ,336 Seiten
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Das Handbuch zur Gestaltung konstruktiver Gespräche
Beratungs- und Kritikgespräche, Leistungsbeurteilungen und erst recht ernsthafte Aussprachen mit Alkoholabhängigen erfordern sorgfältige Vorbereitung, Feingefühl für die Situation und Wachsamkeit für Zwischentöne. Wie Führungskräfte, Teamleiter oder Mitarbeiter im Personalwesen schwierige Gespräche konstruktiv gestalten, demonstriert Karl Benien mit Beispielen aus seiner Beratungspraxis.
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