Markert, G: Weiterempfehlung als Marketingziel

Analyse, empirische Prüfung und Managementimplikationen

Von:Markert, Gunnar

ISBN: 9783834909299

ISBN-10: 3834909297

Artikelnummer: 190504

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Gabler, Betriebswirt.-Vlg,Gabler Verlag,

Kt ,2008 ,356 Seiten

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Gunnar Markert untersucht, welche Maßnahmen von Unternehmen und welche persönlichen Motive der Kommunikation zu Weiterempfehlungen führen. Mit einem auf empirischen Ergebnissen aufbauenden Konzept liefert der Autor konkrete Vorgaben zur Messung und zur effizienteren Steuerung der Weiterempfehlung innerhalb eines Managementprozesses.

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